PANTEXTermos de Uso
Estes termos regulam o uso do site da Pantex e a contratação das nossas soluções de inteligência artificial. Ao usar o site ou contratar um plano, você concorda com eles.
01 · O que a Pantex oferece
A Pantex implanta e dá suporte a soluções de inteligência artificial para empresas, como a Oliv.IA (atendimento) e a IA Financeira. A tecnologia é licenciada pela Sócios AI, da qual a Pantex é licenciada oficial. A implantação guiada é feita pessoalmente por Matheus Silva.
02 · Diagnóstico gratuito
O diagnóstico no site e a call de diagnóstico são gratuitos e não criam nenhuma obrigação de contratação.
03 · Contratação, taxa de setup e teste
Todas as IAs têm uma taxa única de setup de R$ 49,90 (US$ 9,90), cobrada no momento da contratação, que libera 14 dias de teste. Na Oliv.IA, o teste inclui metade da franquia de conversas do plano escolhido.
A primeira mensalidade é cobrada ao fim dos 14 dias. Se você cancelar antes disso, nenhuma mensalidade é cobrada.
Você pode desistir da contratação em até 7 dias, com devolução integral dos valores pagos, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
04 · Planos, cobrança e renovação
A cobrança é mensal em todos os planos. Nos planos com compromisso (Semestral e Anual), o valor mensal é menor em troca do período escolhido.
A assinatura é renovada automaticamente ao fim de cada ciclo. O preço, o ciclo, a data da primeira cobrança e a data de renovação aparecem no resumo antes de você confirmar, e a renovação automática depende do seu aceite expresso.
Qualquer reajuste de preço será avisado com pelo menos 30 dias de antecedência.
05 · Cancelamento e pausa
Você pode cancelar quando quiser, direto no painel, em 2 cliques, sem precisar falar com ninguém. Após o cancelamento, não há novas cobranças e o acesso continua até o fim do período já pago.
Você também pode pausar a assinatura por 30 dias. Durante a pausa, nada é cobrado e sua IA fica configurada para voltar quando quiser.
Nos planos com compromisso, as condições de cancelamento antes do fim do período são informadas no resumo da contratação.
06 · Uso adequado
Você se compromete a usar as IAs de forma lícita: sem enviar spam ou mensagens não solicitadas, respeitando as políticas dos canais conectados (como WhatsApp e Instagram) e a LGPD em relação aos dados dos seus clientes.
Você é responsável pelas informações e conteúdos que fornecer para treinar a IA e pelas ofertas que fizer aos seus clientes.
07 · Limitações da inteligência artificial
As respostas e análises das IAs são geradas automaticamente e podem conter erros. Revise informações importantes antes de tomar decisões. A IA Financeira apoia a gestão, mas não substitui orientação contábil, fiscal ou jurídica individual.
08 · Disponibilidade
Trabalhamos para manter as IAs funcionando 24 horas por dia, mas o serviço depende de terceiros, como provedores de nuvem, Meta, bancos e operadoras. Interrupções desses serviços podem afetar o funcionamento.
09 · Propriedade intelectual
A marca Pantex, o site e seus conteúdos pertencem à Pantex. A tecnologia das IAs pertence aos seus respectivos titulares. Os dados e conteúdos do seu negócio continuam sendo seus.
10 · Responsabilidade
Na extensão permitida pela lei, a responsabilidade da Pantex fica limitada ao valor pago por você nos 12 meses anteriores ao fato. Isso não limita direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor.
11 · Dados pessoais
O tratamento de dados pessoais segue a nossa Política de Privacidade.
12 · Alterações destes termos
Podemos atualizar estes termos. Mudanças relevantes serão avisadas aos clientes com antecedência por e-mail ou WhatsApp.
13 · Lei aplicável e foro
Estes termos seguem a legislação brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver qualquer questão.
14 · Contato
Dúvidas sobre estes termos: contact@pantexai.com ou WhatsApp +1 774 368 6295.