Política de Privacidade

01 · Quem somos

A Pantex é uma agência de inteligência artificial e automação para pequenas e médias empresas, conduzida por Matheus Silva, licenciado oficial da Sócios AI. Para os dados tratados neste site e na contratação dos nossos serviços, a Pantex é a controladora dos dados pessoais.

02 · Dados que coletamos

Dados que você informa: nome, e-mail, WhatsApp, nome da empresa e as informações que você envia em formulários, no agendamento ou por mensagem.

Respostas do diagnóstico: segmento, volume de contatos, tempo de resposta, situação do fluxo de caixa e maior dor do seu negócio.

Dados de contratação e pagamento: plano escolhido, datas de cobrança e status da assinatura. Os dados do cartão são processados pela plataforma de pagamento; a Pantex não armazena o número completo do seu cartão.

Dados de navegação: páginas visitadas, dispositivo e origem da visita, coletados por cookies de análise somente se você aceitar no banner de cookies.

03 · Para que usamos

Responder seu contato, preparar e realizar a call de diagnóstico (execução de procedimentos preliminares a contrato).

Implantar, operar e dar suporte às IAs contratadas, cobrar a assinatura e emitir documentos fiscais (execução de contrato e cumprimento de obrigação legal).

Melhorar o site e entender quais conteúdos ajudam mais (consentimento, no caso de cookies de análise).

Enviar comunicações sobre os serviços que você contratou. Mensagens de divulgação só são enviadas com seu consentimento, e você pode sair a qualquer momento.

04 · Dados dos seus clientes

Quando você usa uma IA da Pantex para atender seus próprios clientes, você é o controlador desses dados e a Pantex atua como operadora, tratando-os apenas para prestar o serviço e conforme suas instruções. Cabe a você informar seus clientes e ter base legal para esse tratamento.

05 · Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com fornecedores necessários para prestar o serviço: a plataforma de tecnologia Sócios AI, a plataforma de pagamento, a ferramenta de agendamento (Calendly), os canais de mensagem que você conectar (como WhatsApp e Instagram, da Meta) e, se você aceitar, ferramentas de análise de visitas.

Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou por ordem de autoridade competente. A Pantex não vende dados pessoais.

06 · Transferência internacional

Alguns fornecedores armazenam dados fora do Brasil, inclusive nos Estados Unidos. Nesses casos, adotamos as garantias previstas no art. 33 da LGPD, como cláusulas contratuais de proteção de dados.

07 · Cookies

Usamos cookies essenciais para o site funcionar e cookies de análise para medir visitas. Os de análise só são ativados se você clicar em "Aceitar". Você pode mudar sua escolha a qualquer momento pelo link "Preferências de cookies" no rodapé.

08 · Por quanto tempo guardamos

Dados de clientes ficam guardados enquanto a assinatura estiver ativa e, depois, pelo prazo exigido por obrigações legais e fiscais (em geral, até 5 anos).

Dados de quem fez o diagnóstico ou agendou uma call sem contratar ficam guardados por até 2 anos, ou até você pedir a exclusão.

09 · Seus direitos

Você pode, a qualquer momento: confirmar se tratamos seus dados; acessar seus dados; corrigir dados incompletos ou desatualizados; pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; pedir a portabilidade; saber com quem compartilhamos; revogar o consentimento; e se opor a tratamentos que considere irregulares.

Para exercer qualquer direito, escreva para contact@pantexai.com. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

10 · Segurança

Usamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, como acesso restrito, conexões criptografadas e fornecedores com padrões reconhecidos de segurança. Se ocorrer um incidente que possa causar risco relevante, avisaremos você e a ANPD.

11 · Menores de idade

Nossos serviços são destinados a empresas e maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.

12 · Encarregado (DPO)

O encarregado pelo tratamento de dados pessoais da Pantex é Matheus Silva, que pode ser contatado pelo e-mail contact@pantexai.com.

13 · Alterações

Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica no topo da página e, se a mudança for relevante, avisaremos os clientes por e-mail ou WhatsApp.